De laatste jaren zijn steeds meer mensen overgestapt op een elektrisch of hybride voertuig. En we willen dat meer mensen deze overstap maken. Daarom is het van belang dat elektrisch rijden én laden prettig en betrouwbaar is. In samenwerking met een aantal concessieverleners heeft NKL een service benchmark uitgevoerd om te kijken hoe de dienstverlening […]
Service benchmark voor betere dienstverlening aan EV-rijders Meer lezen »
Voor het vergroten van de gebruiksvriendelijkheid van openbaar laden is het onder andere belangrijk te kijken naar hoe er wordt omgegaan met klachten en meldingen van EV-rijders. Uit onderzoek van NKL, in samenwerking met de VER, blijkt dat EV-rijders met meldingen waarbij de verantwoordelijkheid eenduidig bij één bepaalde ketenpartners ligt (bijvoorbeeld de MSP of de
Inzicht in klachten en meldingen EV-rijders Meer lezen »
De opmars van elektrisch vervoer is niet meer te stuiten en de daarbij behorende technieken worden in rap tempo doorontwikkeld. Je moet inmiddels over een redelijk kennisniveau beschikken om een woordje te kunnen meepraten over dit onderwerp. NKL probeert hierbij te helpen. Onder meer met onze pagina met veelgestelde vragen, die onlangs een update heeft
NKL beantwoordt jouw vragen over laadpleinen Meer lezen »
Al enige tijd werkt NKL aan het project Laden Zonder Verrassingen. Hiermee zetten we in op meer gebruiksvriendelijkheid voor de EV-rijder om op die manier het vertrouwen in elektrisch rijden te vergroten. Om de huidige stand van zaken rondom die gebruiksvriendelijkheid te toetsen hebben we, samen met de Vereniging Elektrische Rijders (VER), opdracht gegeven om
Onderzoek naar ervaringen met openbaar laden Meer lezen »
“Elektrisch vervoer en daarmee de laadinfrastructuur moet een integraler onderdeel worden van de energietransitie.” Dat zegt NKL-directeur Roland Ferwerda in een gesprek waarin hij terugblikt op 2021 en de plannen voor komend jaar ontvouwt. Terugkijkend naar 2021 noemt Ferwerda de samenwerking van de Nationale Agenda Laadinfrastructuur en de NAL-regio’s als een belangrijke stap vooruit. “Het
‘Uitrol elektrische laadinfra kan slimmer en integraler’ Meer lezen »
Er is een duidelijke verbetering opgetreden wat betreft de transparantie van laadpasaanbieders over de tarieven van elektrisch laden. Deze conclusie deelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) na een controle. Eerder waarschuwde de ACM op te zullen treden als de sector consumenten niet beter vooraf zou informeren over de prijs van het opladen van elektrische
‘Prijsinformatie voorafgaand aan laden duidelijker geworden’ Meer lezen »
In het kader van de Nationale Agenda Laadinfrastructuur (NAL) heeft NKL een ‘Klantreis publiek laden’ inzichtelijk gemaakt en indicatoren opgesteld voor een ‘Servicebenchmark publiek laden’. Op die manier krijgen we een duidelijk beeld van de service die EV-rijders belangrijk vinden, zowel nu als in de toekomst. Hoe prettiger en betrouwbaarder het laden van elektrische voertuigen
Klantreis EV-rijder als navigatie voor 15 service-indicatoren Meer lezen »
Voor de groeiende groep EV-rijders in Nederland wordt het steeds duidelijker wat de kosten zijn van (semi-)publiek laden. De tarieven zijn grotendeels bekend voorafgaand aan een laadsessie en deze komen vrijwel altijd overeen met de prijs die achteraf op de factuur wordt vermeld. De transparantie tijdens het laadproces zelf, maar ook bij het laden zonder
Prijstransparantie publiek laden op de goede weg Meer lezen »
Het aantal elektrische voertuigen in Nederland groeit de komende jaren enorm, en hetzelfde geldt voor de daarbij behorende laadinfrastructuur. Maar sluiten vraag en aanbod wel goed op elkaar aan? Hoe gebruiksvriendelijk is elektrisch rijden als je afhankelijk bent van het publieke laadnetwerk? NKL ontvangt over het algemeen positieve signalen, maar constateert ook dat het soms
Vier pilots voor meldingenproces publiek laden Meer lezen »
Als je iets koopt is het wel zo fijn als je van tevoren weet wat het gaat kosten en dat die opgegeven prijs daadwerkelijk overeenkomt met wat je moet betalen. Bij het opladen van elektrische auto’s is dat lang niet altijd het geval. Hoe zit het met de prijstransparantie in EV-land? Om dit met data
‘Beeldvorming over prijstransparantie gebaseerd op casussen’ Meer lezen »
NKL Nederland
Reykjavikstraat 1
3543 KH Utrecht
Telefoon: +31(0)30 899 21 25
E-mail: info@nklnederland.nl
Kvk nummer: 61839248
Wil je laadinfra realiseren en heb je daar vragen over? Neem dan via dit formulier contact op met NKL. We helpen je graag verder en reageren zo snel mogelijk.
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws van en over NKL? Abonneer je hier op onze nieuwsbrief en informatie over onze events.
NKL verschijnt geregeld in het nieuws. Bekijk hier uitzendingen, beluister fragmenten of lees een artikel.
© 2023 NKL Nederland | Privacyverklaring | Algemene Inkoopvoorwaarden
