Service benchmark voor betere dienstverlening aan EV-rijders
De laatste jaren zijn steeds meer mensen overgestapt op een elektrisch of hybride voertuig. En we willen dat meer mensen deze overstap maken. Daarom is
Tag: LZV_nieuws
Inzicht in klachten en meldingen EV-rijders
Voor het vergroten van de gebruiksvriendelijkheid van openbaar laden is het onder andere belangrijk te kijken naar hoe er wordt omgegaan met klachten en meldingen
‘Uitrol elektrische laadinfra kan slimmer en integraler’
“Elektrisch vervoer en daarmee de laadinfrastructuur moet een integraler onderdeel worden van de energietransitie.” Dat zegt NKL-directeur Roland Ferwerda in een gesprek waarin hij terugblikt
‘Prijsinformatie voorafgaand aan laden duidelijker geworden’
Er is een duidelijke verbetering opgetreden wat betreft de transparantie van laadpasaanbieders over de tarieven van elektrisch laden. Deze conclusie deelt de Autoriteit Consument &
Klantreis EV-rijder als navigatie voor 15 service-indicatoren
In het kader van de Nationale Agenda Laadinfrastructuur (NAL) heeft NKL een ‘Klantreis publiek laden’ inzichtelijk gemaakt en indicatoren opgesteld voor een ‘Servicebenchmark publiek laden’.
Prijstransparantie publiek laden op de goede weg
Voor de groeiende groep EV-rijders in Nederland wordt het steeds duidelijker wat de kosten zijn van (semi-)publiek laden. De tarieven zijn grotendeels bekend voorafgaand aan
Vier pilots voor meldingenproces publiek laden
Het aantal elektrische voertuigen in Nederland groeit de komende jaren enorm, en hetzelfde geldt voor de daarbij behorende laadinfrastructuur. Maar sluiten vraag en aanbod wel
‘Beeldvorming over prijstransparantie gebaseerd op casussen’
Als je iets koopt is het wel zo fijn als je van tevoren weet wat het gaat kosten en dat die opgegeven prijs daadwerkelijk overeenkomt
